Обмен и возврат

Мы надеемся, что все купленные у нас товары нравятся Вам так же сильно, как и нам! Но если вы все-таки хотите вернуть или обменять покупку, тогда эта информация для вас.

Важно!  

Принимаем к возврату неиспользованный товар без следов вскрытия и эксплуатации, с первоначальным товарным видом, сохраненными этикетками и ярлыками (Ст 26.1 ЗоЗПП и Ст 25.1 ЗоЗПП ).

На основании закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей" ст.25, п.4.

Материалы и изделия, относящиеся к ТЕКСТИЛЬНЫМ, перечислены в Пояснениях к Товарной номенклатуре внешнеэкономической деятельности Российской Федерации (ТН ВЭД России) ТОМ II, Раздел XI, группы 50-56.

Текстильные товары, отпускаемые на метраж, возврату и обмену не подлежат. Метраж в клубке ниток определяется производителем, который указан на этикетке.

Бобинная пряжа обмену и возврату не подлежит.

Пасмы пряжи, перемотанные в мотки, не принимаются к возврату/обмену.

 

Покупка совершена в РОЗНИЧНОМ МАГАЗИНЕ.

• У вас есть 14 дней со дня покупки, чтобы вернуть частично или полностью не подошедший товар (Ст 25.1 ЗоЗПП).

• Процедура возврата осуществляется в том же магазине, где была совершена покупка.

• Для возврата средств при себе необходимо иметь ту же банковскую карту, в случае если вы совершали покупку безналичным способом. В случае оплаты покупки наличными, возврат будет совершен наличными.

• Возьмите с собой документ для идентификации (например паспорт) и чек о совершенной покупке.

• Мы компенсируем стоимость покупки в день обращения.

Покупка совершена в ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ

• У вас есть 7 дней со дня получения заказа, чтобы вернуть частично или полностью не подошедший товар (Ст.26.1,п.4 ЗоЗПП).

Упакуйте и отправьте товар посылкой.